手机、平板计算机等行动装置的问世，改变了人们的行为。疫情的推波助澜，更加速大家对在线购物的接受。世界各国中，柬埔寨在这波趋势下，行动装置有机会抢下通路宝座，成为经济活动的C位王者。
互联网使用者大幅增加
柬埔寨人口平均年纪轻，对互联网接受度高。依据We are social 和Hootsuite的调查报告，柬埔寨网络用户约占总人口的52.69%。虽然比全球的59.5%和东南亚的69%低，但其网络用户的成长幅度惊人，2020年即同比成长14.4%。
全球数字应用成长率(数据源：We are social & Hootsuite)
行动装置链接数超过100%
虽然柬埔寨刚步入开发中国家，但行动装置普及率高。其行动装置的链接数达2118万，是该国人口的125.8%。等同每4个人中，就有1个人可能会有两支以上的手机或平板计算机等装置，创造9%的高年增长率。
柬埔寨数字应用成长率(数据源：We are social & Hootsuite)
手机是最受欢迎的网络装置
手机、笔记本电脑、桌面计算机和平板计算机是大家最常使用的4种网络装置。在柬埔寨，利用手机上网的使用者人数超过一半，达到52%，笔记本电脑桌面计算机仅占45.9%。虽然使用计算机上网的比例仍超过4成，但使用人数却是逐年下降。2020年的表现较2019年衰退34%；而手机呈相反态势，以成长率79%的身姿抢下半壁江山。
柬埔寨网络设备占比(数据源：We are social & Hootsuite)
柬埔寨人超爱用社群媒体
不单单浏览网页，用社群媒体与朋友交流也是柬埔寨用户重视的功能之一。依据该份报告显示全球互联网的用户中，活跃于社群媒体的人数约占53.6%。东南亚占69%，而柬埔寨的比例胜过全球和东南亚，高达71.3%的网络用户热爱社群媒体，比前一年成长23.7%。
Facebook、Message、Instagram最受欢迎
Facebook、Message和Instagram是柬埔寨人最爱用的社群媒体，Facebook更是其中龙头。在13岁以上的有效人口中，Facebook的潜在广告受众即达89.5%，有1,100万人。男生占56.1%，女生是43.9%。FB中的Message功能也深受大众的喜爱，拥有740万的潜在受众。Instagram的潜在受众有12.2%，使用者以女性居多，有57.5%。虽然Instagram的潜在受众数落后Facebook许多，但发展潜力惊人，2020年即较前一年增长15.4%。
在线购物未来成趋势，消费金融是关键
柬埔寨人不只爱用社群媒体，更爱使用手机。柬埔寨社群媒体的用户中，高达99.1%的人习惯用手机登入社群，更有高达九成的人只用手机浏览Facebook。
虽然手机使用率高，但柬埔寨人拥有金融机构账户的比例却很低。仅有21.7%的人有金融机构的账户，有电子货币包的人低于10%，持有信用卡的人更不到1%。这也影响到在线购物市场的成长速度。目前仅3.8%的柬埔寨人会在线购物或在线支付账单。女性对在线交易的接受度比男性高，4.3%的女生会用在线交易，男生仅3.2%。
尽管柬埔寨的消费金融尚不普及，随着国家发展，这块金融缺口很快会被补上。加之柬埔寨王国政府已将数字经济列为国家重要发展政策，手机身为数字经济装置中举足轻重的一环，未来行动装置的购物市场将会快速扩大，特别是手机。对所有企业而言，应该趁现在尽早布局，面对趋势来临时，才能在市场中抢得先机。
