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The Covid-19 epidemic has led to closures and locks in countries around the world, and a global economic shutdown. Although the spread of the virus is currently under certain control and the epidemic is a bit slow, many countries are preparing to lift the blockade order and restart cross-border exchanges, but the epidemic has completely changed the human behavior and business operation model. In the post-epidemic era, what behaviors will people and companies Was changed? Which industries will glow in the future? 新冠疫情导致世界各国封城、锁国，全球经济大停摆。虽然目前病毒的传播得到一定的控制，疫情稍缓，多国准备解除封锁令，重启跨国交流，但疫情已彻底改变人类的行为模式与企业运营模式，在后疫情时代，人们与企业的哪些行为将被改变？哪些产业又将在未来发光发热？ 2020年前，多数人无法想象只能在家处理工作和生活上的大小事。 一场病毒大流行打破大家过往的习惯，许多企业和学校被迫关闭，上班族只能居家上班，学生也只能待在家里。原本不熟悉计算机操作的员工必须学习如何进行远程视频会议，学生得利用政府或是学校推出的在线教学课程弥补学业上的空窗，平常都自己料理三餐的人面对空荡荡的冰箱只能拿起电话叫外卖或外送蔬果。因为无法外出，在线影音与电子游戏成了打发时间最好的利器。习惯以现金支付水电费的人也只能学习如何使用电子支付。 远程办公本是疫情时期的不得已之举，却意外促使企业主们思考以此模式取代传统办公室上班的方式。Twitter即表示若有需要，员工可申请永久在家上班。Amazon、Microsoft、Facebook、Google也都宣布在10月前或是年底前，员工可选择办公室办公或居家办公。Facebook执行长更表示未来5-10年该企业50%员工会永久在家工作。 人们的行为习惯因为“禁足令”而改变，未来产业的型态也发生了很大变化。 这场磨难敲醒了对疾病预防的警觉，为了满足工作、求学、运动、社交等生活上的需求，下面三大产业可能崛起，成为未来的明日之星。 01 远程办公/教学 视频会议原本多运用在跨国或是跨区会议，现在成为员工的工作日常，而影像声音清晰的软硬件也成为现今企业必备的工具之一。 像视讯软件Zoom就在这波疫情间暴红，每日活跃用户从今年1月的1000万人暴增至3亿人，股价亦在6个月内增长255%。中国在线教学课程猿辅导亦被投资人看好，在3月底取得了10亿美元融资，创下该产业融资金额最高记录。市场研调机构App Annie数据指出，今年1-3月，猿辅导是中国境内教育类App购买下载最多的软件。 在家办公和远程教学需求暴涨，带动笔记本电脑、视讯设备、计算机外设等硬件需求上升。例如全球个人计算机龙头联想集团旗下工作站、ChromeBook、轻薄笔记本电脑等产品的营收年增率达到10%以上。4月20-26 日一周期间，日本大型量贩店的计算机销售额较去年同期暴增53.3%。随着远程交流的需求增加，未来相关产业的市场也将快速增长。 02 宅经济 民众宅家时间延长也带动了电子商务、通讯和影音串流、在线游戏的需求。勤业众信联合会计师事务所(Deloitte)报告指出，在线影音和游戏的串流需求将增长20-70%。据彭博社报导，1月24日疫情爆发后的两周，亚马逊（Amazon）累积报酬增长9.7%，网飞(Netflix)和探索频道(Discovery)也有4.67%和1.02%的增长。 电玩产业也表现亮眼。市调公司超级数据统计，3月全球数字游戏花费达100亿美元，创下单月新高的历史记录。其中游戏主机支出金额一个月内近乎翻倍增长，在3月达到15亿美金。联想个人游戏类个人计算机第一季营收增长破50%，全年增长率达33.7%。 市场研究公司 eMarketer预测今年美国电子商务销售额增长率约18%，另一分析也预估到2025年电商的渗透率将比现在上升10%，达到25%。 03 疾病预防 这次疾病的蔓延唤醒民众对卫生与医疗的重视，加上近年来频繁有新型病毒传染，公共场合的卫生防护将成重点。勤业众信联合会计师事务所(Deloitte)认为，为了办公处所的安全预防，未来该类型公开场所将以电子化系统管理人员进出，特别是附有红外线体温测量、消毒防护、进出纪录等工作的动态侦测人员建康设备。 资策会MIC指出，疫情带出“远程会诊”与“减少接触”的议题，透过5G智慧医疗，如医疗服务机器人或医疗穿戴装置，实现远距离医疗、居家医疗、和小区照护的需求。 新冠肺炎病毒大流行彻底改变了人类世界运转的方式，社交和娱乐活动由实体转为线上，对疾病预防的重视程度也会大幅提升。远程办公/教学、宅经济、疾病预防产业有望被推升至C位，满足现在不断增加的市场需求。